Berito.id – Ketua Komisi III DPR, Habiburokhman, menyambut positif hasil Survei Litbang Kompas yang menunjukkan peningkatan tingkat kepercayaan, kepuasan publik kepada Kepolisian Republik Indonesia (Polri).
Menurutnya, kenaikan kepuasan publik kepada polri hingga 82,4 persen bukan sekadar angka statistik. Ia menilai capaian tersebut mencerminkan pengalaman langsung masyarakat terhadap pelayanan yang di berikan aparat kepolisian.
“Angka kepercayaan publik sebesar 82,4 persen ini bukan sekadar statistik di atas kertas, melainkan bukti nyata yang di rasakan masyarakat di lapangan,” ujar Habiburokhman dalam keterangan tertulis, Jumat (26/6).
Pelayanan Polisi Di nilai Semakin Dekat dengan Masyarakat
Habiburokhman mengatakan peningkatan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh personel Polri. Mulai dari jajaran Mabes Polri hingga para Bhabinkamtibmas di berbagai daerah, semuanya di nilai berkontribusi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menilai kehadiran polisi saat masyarakat membutuhkan menjadi salah satu faktor yang mendorong meningkatnya kepercayaan publik.
Selain itu, Komisi III DPR juga melihat adanya perubahan pendekatan Polri selama satu tahun terakhir. Kepolisian di nilai lebih mengedepankan cara-cara humanis, persuasif, dan solutif di bandingkan pendekatan yang bersifat represif.
Menurutnya, polisi kini lebih mudah di jangkau, lebih ramah saat melayani masyarakat, serta lebih cepat menindaklanjuti berbagai laporan warga. Perubahan budaya kerja tersebut membuat masyarakat merasa lebih aman dan nyaman.
Hasil Survei Di minta Jadi Motivasi untuk Terus Berbenah
Habiburokhman juga memberikan apresiasi terhadap kepemimpinan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo. Ia menilai berbagai program yang di jalankan berhasil meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Meski demikian, ia mengingatkan agar capaian tersebut tidak membuat jajaran kepolisian cepat merasa puas.
Menurutnya, hasil survei itu seharusnya menjadi dorongan untuk mempertahankan kinerja, memperbaiki berbagai kekurangan, serta terus menjalankan tugas sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat secara konsisten.
Kepercayaan, Kepuasan, dan Citra Polri Sama-sama Meningkat
Berdasarkan Survei Litbang Kompas, tingkat kepercayaan publik terhadap Polri naik menjadi 82,4 persen. Angka tersebut meningkat di bandingkan survei sebelumnya yang berada di level 76,2 persen.
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Polri juga mengalami kenaikan menjadi 67,6 persen. Pada survei tahun sebelumnya, angkanya tercatat sebesar 65,1 persen. Sementara itu, citra kelembagaan Polri meningkat cukup signifikan menjadi 71,5 persen, dari sebelumnya 64,4 persen.
Litbang Kompas menilai peningkatan citra positif tersebut tidak lepas dari semakin aktifnya anggota Polri yang bertugas langsung di tengah masyarakat sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian.
Metodologi Survei
Survei Litbang Kompas berlangsung pada 9-18 April 2026 dengan melibatkan 1.200 responden melalui wawancara tatap muka. Pengambilan sampel menggunakan metode pencuplikan sistematis bertingkat di 38 provinsi. Survei tersebut memiliki margin of error sebesar 2,83 persen dengan tingkat kepercayaan mencapai 95 persen.
(A/*)
